📦 Politica de Livrare (Shipping Policy)

Ultima actualizare: 11 decembrie 2025

1. General

Această politică descrie modul în care Vechiturile lu' Andy procesează, pregătește și livrează comenzile efectuate pe site-ul nostru.
Ne angajăm să expediem produsele rapid și în condiții de siguranță, prin furnizori de servicii de curierat de încredere.

2. Zone de livrare

Livrăm în prezent:

În România: Da

Internațional: Nu

Dacă o adresă nu poate fi livrată, vei fi informat înainte de procesarea comenzii.

3. Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea/volumul coletului și de adresa de livrare. Tarifele standard sunt:

Livrare în România:

 15 lei

 Livrare gratuită pentru comenzi peste 100 lei.

Costurile finale sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

4. Timp de procesare

Procesarea comenzilor durează între 1 și 2 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.
Comenzile plasate în weekend sau în zile libere legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

5. Timp de livrare estimat

România:

 3–5 zile lucrătoare după predarea către curier.

Aceste termene sunt estimative și pot varia din motive independente de noi (sărbători, condiții meteo, volum ridicat etc.).

6. Tracking / Urmărirea coletului

După expediere, vei primi un e-mail sau SMS cu numărul de tracking, oferit de curier.
Poți urmări statusul livrării în platforma curierului.

7. Comenzi nelivrate / adresă incorectă

Responsabilitatea pentru adresa de livrare corectă revine clientului.
Dacă un colet este returnat din cauza unei adrese greșite sau incomplete:

 putem reexpedia comanda, dar clientul suportă costurile de reexpediere.

8. Deteriorarea coletului

Te rugăm să verifici coletul la primire. Dacă observi deteriorări evidente:

 refuză coletul sau

 solicită curierului un proces verbal de constatare și contactează-ne imediat la:   vechiturileluiandy@gmail.com

9. Întârzieri la livrare

Întârzierile provocate de firma de curierat, condiții meteo, perioade aglomerate sau situații neprevăzute nu pot fi imputate Vechiturile lu' Andy.
Noi vom face tot posibilul să ajutăm la urmărirea coletului și soluționarea oricărei probleme.

10. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:

 E-mail: vechiturileluiandy@gmail.com

 Telefon: 0790496253